Najczęściej zadawane
pytania i odpowiedzi (FAQ)
Zamówienia grupowe
Jak wygląda zamówienie strojów komunijnych dla całej grupy?
Przyjeżdżamy do Was. Ustalamy termin spotkania ze szkołą, parafią albo opiekunem grupy, a na miejscu nasz przedstawiciel pokazuje pełną ofertę: sukienki, alby, komże, garnitury i dodatki. Dzieci mogą je obejrzeć i przymierzyć, rodzice zadać pytania.
Potem zawodowa krawcowa mierzy każde dziecko osobno. Nie na oko, nie z kartki od rodziców – miarką, na miejscu. Na podstawie tych wymiarów szyjemy stroje i dostarczamy je do szkoły lub parafii w umówionym terminie.
Zwykle spotykamy się trzy razy: raz na prezentację i pomiary, raz na przymiarkę gotowych strojów i wybór dodatków, i w razie potrzeby trzeci raz, po poprawkach. Jeśli komuś termin nie pasuje, umawiamy się indywidualnie albo zapraszamy do sklepu.
Od ilu dzieci można złożyć zamówienie grupowe?
Nie mamy sztywnego progu i nie odsyłamy nikogo z powodu wielkości grupy.
Grupy powyżej 20-30 dzieci obsługujemy w pełnym trybie: przyjeżdżamy na miejsce, przydzielamy opiekuna grupy i dajemy rabat grupowy. Mniejsze grupy, nawet kilkuosobowe, obsługujemy bez dojazdu – wtedy rabat jest niższy, ale reszta wygląda tak samo. Najczęściej zgłasza się do nas kilkanaście osób.
Zadzwoń i powiedz, ile macie dzieci. Dopasujemy się.
Czy obsługujecie szkoły i parafie?
Tak, na terenie całej Polski. Współpracujemy zarówno ze szkołami, jak i z parafiami, i mamy dla nich osobną ofertę grupową.
Na zaproszenie nasz przedstawiciel przyjeżdża do placówki, prezentuje stroje, mierzy dzieci i odpowiada na pytania. Dla katechety albo wychowawcy to zwykle najprostsze rozwiązanie – cała klasa ma sprawę załatwioną w jedno popołudnie, bez wysyłania rodziców po sklepach.
Jak wygląda współpraca z opiekunem grupy?
Opiekun grupy to jedna osoba, która wie wszystko: ile dzieci, jakie modele, na jakim etapie jest zamówienie i co zrobić, jeśli coś się zmieni.
Z nim ustalamy liczbę dzieci, terminy spotkań i modele strojów. Jest z nami w kontakcie telefonicznym i mailowym przez cały czas, a harmonogram układamy z wyprzedzeniem, tak żeby nie musiał niczego pilnować w ostatniej chwili. Jeśli któryś rodzic ma indywidualny problem, kontaktuje się z nami bezpośrednio i nie obciąża tym opiekuna.
Pomiary i dopasowanie
Jak prawidłowo zmierzyć dziecko do stroju komunijnego?
Najlepiej w ogóle tego nie robić samemu – przy zamówieniu grupowym mierzy nasza krawcowa na spotkaniu organizacyjnym, a przy zamówieniu indywidualnym zapraszamy do sklepu. To najpewniejsza droga.
Jeśli zamawiasz przez internet, licz trzy wymiary: obwód klatki piersiowej, obwód talii i wzrost. Dziecko stoi prosto i swobodnie, ręce wzdłuż ciała, w bieliźnie albo cienkim, przylegającym ubraniu. Miarka musi być miękka, krawiecka. Instrukcję z rysunkiem znajdziesz na stronie Jak dokonywać pomiarów.
I rzecz najważniejsza: każdy wymiar sprawdzamy, zanim cokolwiek utniemy. Jeśli choć jedna liczba nam nie pasuje do pozostałych, dzwonimy. Możemy też umówić się wcześniej na pomiar przez kamerkę – nasz przedstawiciel patrzy, jak mierzysz, i na bieżąco poprawia. Nie musisz szukać krawcowej u siebie w mieście.
Jak wygląda przymiarka?
Kiedy stroje są uszyte, umawiamy się na przymiarkę. Dziecko zakłada gotowy strój, a my sprawdzamy nie tylko wymiary, ale i to, czy jest mu w nim wygodnie – czy może podnieść ręce, usiąść, uklęknąć.
Jeśli coś wymaga korekty, krawcowa zapisuje poprawkę i wykonuje ją bezpłatnie. Potem sprawdzamy dopasowanie jeszcze raz i strój jest gotowy do odbioru.
Jedna prośba: jeśli dziecko przyjmuje leki, po których sylwetka może się zmienić szybciej niż zwykle, powiedz nam o tym już przy pomiarach. Wtedy od początku zostawiamy większy zapas i oszczędzamy Wam nerwów później.
Co jeśli dziecko zmieni wymiary przed uroczystością?
To się dzieje i naprawdę nie ma się czym denerwować. Dzieci rosną – to nasz problem, nie Wasz.
Jeśli między pomiarem a uroczystością dziecko urośnie albo przybierze, przerabiamy strój według nowych wymiarów. Bezpłatnie. Poprosimy tylko, żeby zgłosić to z odpowiednim wyprzedzeniem, a nie w tygodniu Komunii – krawcowa potrzebuje kilku dni.
Czy możliwe są poprawki stroju?
Tak, i są wliczone w cenę. Każdy strój uszyty przez nas obejmuje bezpłatne poprawki krawieckie.
Skrócenie rękawów, zwężenie sukienki, podwinięcie nogawki – to standard, nie usługa dodatkowa. Nie doliczamy rodzicom kosztów za drobne dopasowania w trakcie realizacji zamówienia, bo uważamy, że strój, w którym dziecku jest niewygodnie, jest po prostu źle uszyty.
Realizacja
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zwykle kilka miesięcy od pomiarów – i to jest uczciwa odpowiedź, bo terminu nie da się podać jedną liczbą.
Zależy od pory roku, liczby kompletów i tego, co konkretnie szyjemy. Przy garniturach komunijnych najlepszy czas na zamówienie to styczeń, luty i marzec, z odbiorem w kwietniu. Przy grupie liczącej trzydzieści dzieci harmonogram wygląda inaczej niż przy jednej sukience. Dlatego konkretny termin zawsze ustalamy indywidualnie z opiekunem grupy i zapisujemy go na początku, żeby wszyscy wiedzieli, czego się trzymać.
Zasada ogólna: im wcześniej się zgłosicie, tym spokojniej wygląda cała reszta. Kilka miesięcy przed datą Komunii to dobry moment.
Jak wygląda cały proces zamówienia grupowego?
- Kontakt. Dzwonisz albo piszesz, ustalamy liczbę dzieci, wstępne terminy i modele, które Was interesują.
- Spotkanie i pomiary. Przyjeżdżamy, pokazujemy stroje, krawcowa mierzy każde dziecko.
- Szycie. Stroje powstają na miarę, według zapisanych wymiarów.
- Przymiarka. Drugie spotkanie – dzieci przymierzają gotowe stroje, wybieracie dodatki, zapisujemy ewentualne poprawki.
- Poprawki. Wykonujemy je bezpłatnie. Jeśli były potrzebne, spotykamy się po raz trzeci.
- Odbiór. Stroje trafiają do szkoły, parafii albo pod wskazany adres.
Całość koordynuje opiekun grupy razem z nami. Rodzice nie muszą pilnować etapów – dostają informację, kiedy i po co się spotykamy.
Jak wygląda zamówienie w sklepie internetowym?
Wybierasz strój w sklepie i podajesz wymiary dziecka. Instrukcja z ilustracją, jak je zdjąć, jest na stronie – potrzebujesz tylko miękkiej miarki krawieckiej.
Jeśli masz wątpliwości, umów się wcześniej na pomiar przez kamerkę. Nasz przedstawiciel widzi, jak mierzysz, i od razu mówi, czy trzymasz miarkę tam, gdzie trzeba.
Zanim zaczniemy szyć, sprawdzamy każdy podany wymiar. Jeśli coś się nie zgadza, prosimy o powtórzenie pomiaru albo dzwonimy i przechodzimy przez to razem. Nie musisz szukać krawcowej u siebie w okolicy – to nasza robota.
Czy możecie przyjechać do grupy?
Tak, mamy to w standardowej ofercie grupowej.
Na zaproszenie przyjeżdżamy na spotkanie grupy komunijnej do szkoły lub parafii. Przedstawiciel pokazuje stroje, mierzy dzieci i odpowiada na pytania opiekuna i rodziców. W praktyce to najszybszy sposób ubrania całej klasy – jedno popołudnie zamiast kilkudziesięciu osobnych wizyt.
Nie ma tu Twojego pytania?
Zadzwoń albo napisz. Najczęściej wystarczy jedna rozmowa, żeby ustalić wszystko, co potrzebne, zwłaszcza przy grupie. Szczegóły oferty dla grup: zamówienia grupowe. Kolekcję można przejrzeć w sklepie, a dane kontaktowe są na stronie kontakt.
